12. Retornando a Ligação
Sempre deixando mensagens e nunca recebe um retorno? Se é uma ligação interurbana, isso pode ser desesperador. Tente essas idéias:
•Envie fax ou e-mail para combinar o horário em que você vai ligar.
•Se você ouvir uma secretária eletrônica, concentre-se nos seus objetivos ao dar retorno.
•Use sua voz! Deixe uma mensagem magnífica.
• Visualize: imagine que você está olhando para o seu prospecto face-a-face. Sorria! Torne a sua voz agradável e melódica e nãoentediada e ansiosa.
•Sempre inicie com um cumprimento.
•Ofereça 3 benefícios na sua mensagem – um presente, um contato ou até a informação que você dará quando o prospecto ligarpara você.
•Fale sobre ele, não sobre você.
•Deixe pelo menos duas opções de horários para o retorno do recado.
SUCESSO !!!!
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